취소·환불 정책

01결제 대기

결제 대기 상태의 주문은 내 주문에서 취소할 수 있어요.

실제 결제된 주문은 주문번호와 함께 취소 요청을 접수해 주세요.

결제와 주문 정보가 다르거나 약속한 결과가 제공되지 않은 경우 고객센터에 알려 주세요. 얼굴 확인 요청 횟수와 별개로 확인해요.

제공 여부와 적용되는 기준을 확인한 뒤 처리해요.
맞춤 제작이라는 이유만으로 모든 환불을 일괄 제한하지 않아요.

혜움 고객센터070-8211-0414